把手机放到一旁，让对话落在更大的屏幕上

在早期版本中，电脑端依赖手机保持在线才能同步消息。后续产品逐步加入了多设备支持，部分场景下即使手机离线也能继续收发。具体行为取决于你的账号是否已启用多设备模式以及客户端版本，建议以应用内提示或官方帮助页面为准，不要仅凭旧经验判断。

先确认手机与电脑网络均可正常访问，再检查浏览器是否拦截了摄像头权限或缓存过期。尝试刷新二维码、清理站点数据或换一个浏览器重新扫码。如果多次失败，可以重启路由器或切换网络环境，同时确保手机端应用为较新版本，避免因协议差异导致配对中断。

首次配对后，桌面端通常只同步近期会话，更早的历史记录不一定会完整拉取。若需要更多内容，可在手机端确认备份是否开启，并保持两端网络稳定。即时的消息会正常同步，但历史回溯范围受账号备份策略和客户端版本影响，属于正常现象而非故障。

离开前应在菜单中主动退出登录，这会解除该浏览器的配对关系。随后清理浏览器缓存与站点数据，避免会话凭证残留。如果条件允许，使用浏览器的无痕模式打开，关闭窗口后痕迹更少。切勿在公用设备上勾选保持登录，也不要保存任何验证信息。

桌面客户端在部分版本中已支持语音与视频通话功能，但浏览器端的能力可能因平台和浏览器授权而不同。使用前需允许麦克风与摄像头权限，并确保耳机或扬声器工作正常。如果通话入口未出现，说明当前环境暂不支持，建议改用手机端或桌面客户端完成。

常见原因是浏览器标签页被静音，或系统通知权限未授予。先检查标签页是否有声音图标被划掉，再进入浏览器设置允许该站点发送通知。此外，专注模式或系统勿扰设置也会屏蔽提示。逐一排查后仍无声，可尝试退出重新配对，让通知通道重新注册。

同一账号可关联的设备数量存在上限，超过后需要先移除旧设备才能新增。正常情况下多台设备可并行使用，不会互相强制退出。如果你发现某台设备突然断开，多半是配对过期或被手动解除。可在手机端的已关联设备列表中查看并管理，及时清理不再使用的终端。

不同类型的文件在大小和格式上可能有不同要求，文档、图片与视频的处理方式也不完全一致。发送前建议确认文件未被占用、格式受支持，并保持网络稳定以免中断。若提示失败，可压缩体积或换一种格式重试。具体上限随版本调整，请以当前界面的提示信息为准。